Nos distinguen más de 15 años de experiencia

Numerosos casos de éxito nos avalan como especialistas en campañas de alto rendimiento mediante contact center.
CONTACT CENTER

Brindamos a nuestros clientes soluciones hechas a la medida

  • Diseñamos e integramos procesos tecnológicos de contact center.
  • Capacitamos al personal para atender a tus clientes, con excelentes niveles de servicio.
  • Logramos resultados en 90 días.
  • Aportamos nuestra experiencia en la creación de modelos de atención personalizada, ajustándonos al cumplimiento de tus objetivos buscando:

– Mejorar la lealtad de tus clientes
– Incrementar ingresos
– Reducción de costos operativos

Principales sectores a los que brindamos servicos

El Contacto con los clientes de nuestros clientes
AUTOMOTRIZ
CONSUMO / COMERCIALES
FINANCIEROS
TELECOMUNICACIONES

Los principales servicios de contact center que ofrecemos

  • Atención a clientes vía voz, datos y redes sociales
  • Ventas masivas a mercado abierto y/o bases cerradas
  • Cobranza, retención y activación telefónica por medio de llamadas de salida
  • Soporte técnico primer y segundo nivel
  • Cobranza, retención y activación telefónica por medio de llamadas de salida
  • Outsourcing de personal

Comprometidos a la mejora continua de nuestros servicios

Misión

Entregar a nuestros clientes y a sus usuarios soluciones de contacto y asistencia remota por cualquier canal, a nivel nacional e internacional, bajo la modalidad de Outsourcing.

Esto lo logramos a través de soluciones hechas a la medida de los requerimientos del cliente, con alto estándares de calidad, utilizando la experiencia de nuestro equipo de trabajo y las mejores prácticas del mercado y de otras industrias.

Visión

Ser una empresa global en la prestación de servicios de venta y asistencia de productos tangibles o intangibles, de manera remota en los segmentos financieros, de telecomunicaciones, tecnología y entretenimiento en cualquier país, en cualquier idioma y por cualquier medio de contacto.

Valores

Confianza

Respeto

Honestidad

Libertar para expresar y actuar

Transparencia

Servicio y Atención

Política de Calidad

CONTACTO es una empresa que ofrece servicios de Outsourcing en el ramo de Contact Center. Brindando la confianza al cliente que la operaciones se llevan a cabo con la misma dedicación que el cliente emplearía en sus instalaciones.

Lo cual se logra a través de estándares de calidad, precios competitivos y un desempeño eficiente derivado del desarrollo de soluciones, trabajo en equipo y la experiencia de nuestro personal.

Estamos comprometidos a cumplir con lo requerimientos especificados por nuestros clientes y a mejorar continuamente la calidad y eficiencia de nuestros servicios así como del Sistema de Gestión de Calidad.

¿Cómo podemos ayudarte?

Consigue más clientes, mejora la experiencia y disminuye tus costos operativos
Estamos a un clic de distancia